El protocolo modelo es resultado de un proceso de investigación acción participativa y de reflexión crítica que ocho organizaciones de la sociedad civil mexicana han llevado a cabo desde 2019: Ambulante, ARTICLE 19 Oficina para México y Centroamérica, EQUIS Justicia para las Mujeres, Fondo Semillas, Fundar, Centro de Análisis e Investigación Instituto de Liderazgo Simone de Beauvior, R3D Red en Defensa de Derechos Digitales, Serapaz, Servicios y Asesoría para la Paz. Nos articulamos a lo largo de un año para diseñar y crear de manera participativa y colectiva un protocolo modelo disponible de manera libre y gratuita para todo el sector de organizaciones de la sociedad civil.

A partir de las valiosas lecciones aprendidas de más de 50 casos atendidos entre 2019 y 2025, identificamos un patrón de respuestas institucionales que priorizaban la prevención secundaria y terciaria mediante medidas reactivas y algunas de ellas punitivas. Para cambiar esta tendencia, hemos desarrollado una nueva versión del Protocolo Preventivo y Restaurativo para abordar la Discriminación, la Violencia Laboral y el Acoso por razón de género en organizaciones de la sociedad civil.

Esta evolución es el resultado de un análisis profundo y exhaustivo que reveló la necesidad de implementar un enfoque más proactivo, preventivo y restaurativo, estableciendo dos cambios fundamentales en la forma de abordar la violencia laboral:

1. PREVENCIÓN PRIMARIA: ELIMINAR EL RIESGO Y DESESCALAR EL CONFLICTO

El nuevo protocolo busca fortalecer la prevención primaria abordando los factores de riesgo psicosocial y gestionando los conflictos laborales de manera temprana para desescalar la espiral de violencia laboral.

2. PREVENCIÓN SECUNDARIA: RESTAURAR LOS VÍNCULOS Y REPARAR EL DAÑO

El nuevo protocolo prioriza un enfoque restaurativo y transformativo. El objetivo es reparar el daño y restaurar los vínculos laborales, en lugar de recurrir a respuestas punitivas. Este enfoque busca que la persona ofensora se responsabilice de sus acciones y que, a través del diálogo, se construyan soluciones para evitar la repetición de la conducta potencialmente dañina.

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Invitamos a las organizaciones de la sociedad civil a sumarse activamente a este proceso de transformación sectorial, contribuyendo a la construcción y consolidación de espacios laborales diversos, inclusivos y libres de toda forma de discriminación, acoso y violencia laboral. En este marco, se propone la revisión, adopción y adaptación del Protocolo de acuerdo con las características, contextos y necesidades institucionales particulares de cada organización, procurando su adecuada incorporación a las respectivas culturas y dinámicas laborales.

Consulta el Protocolo preventivo y restaurativo: